Tietosuojakäytäntö

foxfashion.fi-VERKKOKAUPAN TIETOSUOJA- JA EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee säännöt, joiden mukaisesti verkkokauppa FOX Robert Nowakowski, joka toimii osoitteessa foxfashion.fi (jäljempänä "Sivusto"), kerää, käsittelee ja käyttää käyttäjien henkilötietoja. Sivustoa hallinnoi yritys FOX Robert Nowakowski, jonka kotipaikka on Zielona Góra (jäljempänä "Verkkokauppa").

Tämä käytäntö on tiedottava eikä se muodosta velvoitteita Verkkokaupan foxfashion.fi asiakkaille. Sen tarkoituksena on esitellä yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet.

Verkkokauppa tekee kaikkensa suojatakseen käyttäjien yksityisyyttä ja henkilötietojen turvallisuutta sivuston käytön ja ostosten tekemisen aikana. Tätä varten toteutetaan asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä.

Kuka on henkilötietojesi rekisterinpitäjä?

Verkkokaupan ja muiden viestintäkanavien (kuten puhelinpalvelun, sähköpostin, Facebookin, Instagramin jne.) kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on:

FOX Robert Nowakowski

kotipaikka Zielona Góra

Chłodna 40, 65-127 Zielona Góra

Y-tunnus (NIP): 9730864321, REGON: 081048950

Yhteystiedot: [email protected], puh. +48 663 530 075 (maksu kuten tavallisesta puhelusta operaattorin hinnaston mukaisesti)

Rekisterinpitäjä on samalla Verkkokaupan myyjä.

Suostumus tietojesi käsittelyyn kumppaniemme toimesta

Järjestelmänvalvojan käyttämien evästeiden päätarkoituksena on helpottaa ja tehostaa Verkkokaupan tai Sovelluksen käyttöä vierailijan kannalta. Samanaikaisesti Järjestelmänvalvoja tekee yhteistyötä yritysten kanssa, jotka tarjoavat ratkaisuja väärinkäytösten, kuten mainospetosten, estämiseksi, sekä markkinointipalveluja. Tässä yhteistyössä vierailijan selaimeen tai laitteeseen asennettu ohjelmisto voi tallentaa myös näiden yritysten evästeitä. Nämä yritykset voivat toimia joko itsenäisinä rekisterinpitäjinä tai yhteisrekisterinpitäjinä Järjestelmänvalvojan kanssa. Näiden yritysten evästeiden tarkoituksena on varmistaa Verkkokaupan turvallinen käyttö sekä näyttää vierailijalle mainoksia, jotka on räätälöity hänen yksilöllisten kiinnostustensa ja mieltymystensä mukaisesti. Järjestelmänvalvojan mielestä personoidut mainokset vastaavat paremmin vierailijan tarpeisiin kuin satunnaiset mainossisällöt. Tällaisen mallin toteuttaminen ei olisi mahdollista ilman yhteistyötä mainostoimittajien kanssa.

Jos annat lisäsuostumuksesi, Internetissä tapahtuvaan toimintaasi liittyviä tietoja, joita kerätään teknologioilla kuten evästeet, voidaan käsitellä myös kumppaneidemme toimesta:

Google Ads (Google LLC), Google Analytics (Google LLC):

Tietoa Googlen evästeiden käytöstä on saatavilla osoitteessa https://business.safety.google/privacy/

Facebook (Meta Platforms Ireland Limited):

Tietoa Facebookin evästeiden käytöstä on saatavilla osoitteessa https://www.facebook.com/privacy/explanation

Mihin tarkoituksiin tietojasi käsitellään?

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laajuus määräytyvät asiakkaan antaman suostumuksen, sovellettavan lain sekä asiakkaan Verkkokaupassa tai muissa viestintäkanavissa tekemien toimien perusteella.

Mahdollisia käsittelyn tarkoituksia ovat erityisesti:

• Palvelusopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano tai toimenpiteet ennen sopimuksen tekoa – esim. asiakastilin hallinta.
• Myynti- tai varausopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano – mm. tilausten käsittely, vahvistus, toimitus tai yhteydenotto.
• Reklamaatioiden käsittely – asiakkaiden ilmoitusten vastaanotto ja ratkaisu.
• Mainosten, tarjousten ja kampanjoiden esittäminen – mm. uutiskirjeen kautta.
• Asiakasaktiviteetin arviointi ja analysointi, mukaan lukien profilointi markkinointitarkoituksiin – esim. kohdennetut tarjoukset.
• Oikeudellisten vaateiden esittäminen ja puolustaminen, myös kolmansia osapuolia vastaan.
• Lakivelvoitteiden täyttäminen, kuten verotukselliset ja kirjanpidolliset velvollisuudet.
• Asiakaskirjeenvaihdon hoitaminen, mukaan lukien viesteihin ja kysymyksiin vastaaminen.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Tietojen käsittely perustuu pääasiassa sopimuksen täytäntöönpanoon tai toimenpiteisiin ennen sen tekemistä (art. 6 kohta 1 b GDPR). Tämä koskee erityisesti tilauksia, ostoja ja uutiskirjeeseen liittyviä tietoja.

Markkinointitarkoituksessa tiedot voidaan käsitellä rekisterinpitäjän tai sen kumppanien oikeutetun edun perusteella (art. 6 kohta 1 f GDPR). Kumppanit saavat pääsyn tietoihin vain erillisellä suostumuksella (art. 6 kohta 1 a GDPR).

Automaattisen käsittelyn (profiloinnin) perusteella esitetyt kohdennetut tarjoukset edellyttävät erillistä suostumusta (art. 6 kohta 1 a ja art. 22 kohta 2 c GDPR). Tämä koskee vain täysi-ikäisiä.

Muita käsittelyperusteita ovat:

• suostumus, esim. kilpailuihin osallistuminen (art. 6 kohta 1 a GDPR),
• lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen (art. 6 kohta 1 c GDPR),
• oikeutettu etu (art. 6 kohta 1 f GDPR), kuten:
• vaateiden esittäminen ja oikeuksien puolustaminen,
• yhteydenpito asiakkaisiin,
• markkina- ja tilastollinen analyysi,
• asiakaspalvelun laadun parantaminen,
• puheluiden tallennus turvallisuussyistä.

Onko henkilötietojen antaminen pakollista?

Henkilötietojen antaminen on täysin vapaaehtoista. Kuitenkin tietojen antamatta jättäminen voi estää verkkokaupan toimintojen käytön, mukaan lukien ostotapahtuman suorittamisen. Antamalla tietosi vahvistat niiden paikkansapitävyyden ja ajantasaisuuden.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Rekisterinpitäjä voi käsitellä seuraavia asiakkaan tietoja:

• tiedot rekisteröintilomakkeista, tilauksista, varauksista ja puhelinviestinnästä: nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite, yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos yritysasiakas), pankkitilin numero (palautuksissa),
• uutiskirjeen, yhteydenottolomakkeiden ja reklamaatioiden yhteydessä annetut tiedot,
• verkkokaupan käytön aikana kerätyt tekniset ja tilastolliset tiedot sekä ostospreferenssit.

Oikeutesi henkilötietojen käsittelyyn liittyen

Jokaisella rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihinsa,
• korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot,
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista,
• vastustaa tietojen käsittelyä – myös profilointia,
• siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle,
• peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa,
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa: Tietosuojavaltuutettu).

Oikeuksien toteuttaminen voi olla rajattua sovellettavan lain mukaan, mutta teemme parhaamme vastataksemme pyyntöihin asianmukaisesti.

Mitä tietoja kerätään automaattisesti verkkosivuston käytön aikana?

Käydessäsi verkkosivustollamme ei automaattisesti kerätä tietoja, lukuun ottamatta evästeiden kautta tallennettavia tietoja.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Niitä käytetään mm. sivuston toiminnan varmistamiseen, sisällön mukauttamiseen ja ostokokemuksen parantamiseen – kuten ostoskorin sisällön tallentamiseen.

Käytämme sekä istuntokohtaisia evästeitä (poistuvat selaimen sulkemisen jälkeen) että pysyviä evästeitä (säilyvät tietyn ajan tai kunnes poistetaan). Pysyvät evästeet voivat muistaa kirjautumistiedot nopeuttaakseen käyttöäsi tulevilla käynneillä.

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista. Ongelmien ilmetessä kannattaa tutustua selaimen ohjeisiin tai ottaa yhteyttä valmistajaan.

Verkkosivustolla voidaan myös kerätä teknisiä lokitietoja, kuten IP-osoite, selain, käyttöjärjestelmä, internet-palveluntarjoaja ja edellisellä sivustolla vierailun osoite (URL).

Joillakin sivuilla voidaan käyttää ns. "web beaconeita" – pieniä graafisia elementtejä, jotka mahdollistavat liikenteen analysoinnin ja markkinointitoimien tehokkuuden arvioinnin. Niiden avulla voidaan kerätä tietoa esim. sivun latausajasta, URL-osoitteesta, käytetystä selaimesta ja evästeistä. Näitä tietoja käytetään vain tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin ilman yhteyttä käyttäjän henkilötietoihin.

Evästeiden hallinta – poistaminen ja estäminen

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetusten avulla.

Oletuksena useimmat selaimet ja muut internetiin yhdistetyt laitteet sallivat evästeiden tallentamisen. Voit kuitenkin muuttaa näitä asetuksia niin, että selain estää evästeet tai ilmoittaa jokaisesta evästeestä ennen sen tallentamista laitteellesi. Näin voit milloin tahansa peruuttaa tai muokata aiemmin antamaasi suostumusta evästeiden käyttöön.

On myös mahdollista estää valikoivasti kolmansien osapuolten evästeet ja sallia samalla evästeet foxfashion.fi-verkkotunnukselta. Tarkemmat tiedot löytyvät selaimesi asetuksista tai ohjeista.

Muista, että evästeiden käytön rajoittaminen voi vaikuttaa joidenkin verkkosivun toimintojen toimivuuteen ja heikentää käyttökokemusta. Lisäksi asetusten muutokset koskevat vain kyseistä selainta – jos käytät useita selaimia tai laitteita, sinun on tehtävä muutokset jokaisessa erikseen.

Profilointi, uudelleenkohdistaminen, mainosten personointi

Verkkosivustomme käyttää evästeitä mainossisällön paremman kohdentamisen mahdollistamiseksi käyttäjille, jotka ovat aiemmin vierailleet sivustollamme. Aiemman vuorovaikutuksen analysointi auttaa ymmärtämään käyttäjien mieltymyksiä ja tarjoamaan heille kiinnostuksenkohteisiin liittyvää markkinointisisältöä. Tämä mahdollistaa mainosten näyttämisen myös muilla sivustoilla, lisäten niiden osuvuutta ja tehokkuutta.

Evästeet auttavat meitä myös tunnistamaan vierailijoiden mieltymyksiä, jotta voimme mukauttaa tarjontamme heidän tarpeisiinsa ja ostotottumuksiinsa. Näin voimme esitellä tuotteita, jotka todennäköisesti vastaavat käyttäjän odotuksia.

Ei-personoidut sisällöt valitaan kontekstin perusteella, kuten parhaillaan tarkastellut tiedot, hakukoneen tämänhetkiset haut tai käyttäjän yleinen sijainti. Myös mainokset, joita ei ole räätälöity yksilöllisten mieltymysten mukaan, huomioivat katsottujen sisältöjen aiheet ja karkean sijainnin. Sen sijaan personoidut sisällöt ja mainokset sisältävät tarkempaa räätälöintiä, kuten suositusten ja mainosten näyttämistä aiemman selainhistorian, esimerkiksi Googlen hakuhistorian, perusteella. Lisäksi perustelluissa tapauksissa evästeitä ja tietoja voidaan käyttää sisällön ja palvelujen mukauttamiseen vastaanottajan ikään sopivaksi.

Käyttäjä voi halutessaan poistaa käytöstä evästeet, joita käytetään mainonnan personointiin. Tällöin käyttäjä näkee edelleen mainoksia, mutta ne eivät perustu hänen aikaisempaan toimintaansa ja saattavat olla vähemmän osuvia.

Evästeiden avulla voimme myös tehdä tilastollista analyysiä ja markkinatutkimuksia, jotka auttavat meitä parantamaan tarjontaamme ja sisällön esitystapaa.

Evästeisiin tallennetut tiedot voivat säilyä myös selainistunnon päätyttyä ja olla käytettävissä seuraavien vierailujen yhteydessä.

Kuka voi vastaanottaa henkilötietojasi?

Henkilötietojen jakamisen laajuus riippuu käyttämistäsi palveluista. Rekisterinpitäjä voi jakaa tietojasi valituille kumppaneille vain siinä määrin kuin se on tarpeen verkkokaupan toiminnan kannalta.

Tietojesi vastaanottajia voivat olla mm.:

• Hosting-palveluntarjoajat ja IT-järjestelmien ylläpitäjät,
• kuriiri- ja logistiikkayritykset, jotka hoitavat tilauksesi toimituksen,
• sähköisten maksujen ja maksukorttien palveluntarjoajat.

Joissakin tapauksissa tietoja voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin (ns. kolmansiin maihin). Tämä tapahtuu kuitenkin vain, jos vastaanottaja tarjoaa riittävän tietosuojan tason Euroopan komission päätöksen mukaisesti – esim. osallistumalla "EU–U.S. Data Privacy Framework" -ohjelmaan tai käyttämällä komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.

Miten suojaamme henkilötietosi?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja ("Henkilötiedot"). Tunnistettavissa oleva henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti esimerkiksi nimen, tunnistenumeron, sijaintitiedon, verkkotunnisteen tai fyysisen, geneettisen, psyykkisen, taloudellisen, kulttuurisen tai sosiaalisen identiteetin perusteella.

Otamme henkilötietojesi turvallisuuden ja laillisen käsittelyn erittäin vakavasti. Henkilötietoja käsitellään Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, "GDPR") sekä muiden soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti.

Rekisterinpitäjä suojaa henkilötietoja ja huolehtii rekisteröityjen oikeuksista. Erityisesti varmistamme, että kerätyt tiedot:

• käsitellään lainmukaisesti, rehellisesti ja läpinäkyvästi rekisteröidyn näkökulmasta,
• kerätään määriteltyihin, laillisiin ja oikeutettuihin tarkoituksiin, eikä niitä käsitellä näiden tarkoitusten kanssa ristiriidassa,
• ovat asianmukaisia, olennaisia ja rajoittuvat siihen, mikä on tarpeen käsittelyn tarkoituksiin,
• ovat paikkansapitäviä ja tarvittaessa päivitettyjä,
• säilytetään muodossa, joka mahdollistaa rekisteröidyn tunnistamisen vain niin kauan kuin se on tarpeen,
• käsitellään asianmukaisin teknisin ja organisatorisin turvatoimin estääksemme luvattoman pääsyn, laittoman käsittelyn tai vahingossa tapahtuvan hävittämisen, tuhoutumisen tai vahingoittumisen.

Kuinka kauan säilytämme kerättyjä tietoja?

Säilytämme henkilötietoja asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen voimassaolon ajan sekä sen jälkeen niin kauan kuin sopimuksen toteutukseen liittyvien vaatimusten esittäminen on mahdollista, kuitenkin enintään 10 vuotta sopimuksen päättymisestä.

Lisäksi säilytämme asiakkaan tietoja vero- ja kirjanpitotarkoituksiin 5 vuoden ajan sen vuoden lopusta, jolloin kyseinen tapahtuma tapahtui.

Markkinointitarkoituksiin käsiteltyjä henkilötietoja säilytämme niin kauan kuin käsittelyperuste ja tarkoitus ovat olemassa.

Mitä evästeitä käytämme verkkokaupassamme

Lopulliset määräykset

Mikäli Politiikan ja asiakkaan antamien suostumusten välillä on ristiriita, aina suostumukset tai laki ovat ensisijaisia. Tämä asiakirja on vain yleinen tiedote (ei sopimus tai sääntö).

Kaikki muutokset tietosuojakäytäntöihin ja evästeiden käyttöön julkaistaan tällä sivulla.

Tämä tietosuojakäytännön versio on voimassa 01.05.2025 alkaen.

Kysymykset ja huomautukset

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä, ota yhteyttä: FOX Robert Nowakowski (sähköposti: [email protected], puhelin: +48 663530075, osoite: ul. Chłodna 40, 65-127 Zielona Góra)